Política de Devoluciones y Prestación de Servicios

1) Naturaleza de los servicios

ADSSIO Laboratories ofrece servicios de salud, incluyendo estudios de laboratorio clínico, pruebas diagnósticas, consultas médicas y otros servicios relacionados, prestados de forma presencial en nuestras instalaciones ubicadas en Ciudad de Panamá, República de Panamá.

Nuestros servicios no incluyen el envío de kits de prueba, dispositivos médicos ni productos físicos, ni dentro ni fuera del territorio panameño.

2) Compra de servicios

Las compras realizadas a través de nuestra plataforma web, enlaces de pago o Google Merchant corresponden a servicios médicos y diagnósticos que serán ejecutados únicamente de forma presencial, previa cita o programación en nuestras sucursales autorizadas.

3) Política de devoluciones

• Una vez prestado el servicio, no aplican devoluciones.
• • Reprogramarse para otra fecha, o
  • Aplicarse como crédito a favor del paciente,
  • En caso de pago anticipado, el monto podrá: siempre que el servicio no haya sido iniciado (por ejemplo: toma de muestra, apertura de orden, procesamiento o atención médica).

4) Cancelaciones y reprogramaciones

Las cancelaciones o solicitudes de reprogramación deberán realizarse con al menos 24 horas de anticipación. ADSSIO Laboratories se reserva el derecho de evaluar cada caso conforme a la normativa sanitaria vigente y la disponibilidad operativa.

5) Alcance geográfico

Todos los servicios ofrecidos por ADSSIO Laboratories están destinados a pacientes que acuden físicamente a nuestras instalaciones en Panamá. La visibilidad internacional de nuestros servicios tiene fines informativos y de reserva, y no implica prestación remota ni envío de productos.

6) Contacto

Para consultas relacionadas con pagos, reprogramaciones o políticas de servicio, el paciente puede comunicarse por nuestros canales oficiales de atención.

1) Nature of services

ADSSIO Laboratories provides healthcare services, including clinical laboratory testing, diagnostic studies, medical consultations, and related services, delivered in person at our facilities in Panama City, Republic of Panama.

Our services do not include shipping test kits, medical devices, or physical products—within or outside Panama.

2) Service purchases

Purchases made through our website, payment links, or Google Merchant refer to medical and diagnostic services that are performed only in person, by appointment or scheduled visit at our authorized locations.

3) Returns & refunds policy

• Once a service has been provided, refunds do not apply.
• For prepaid services, the amount may be:
  • Rescheduled to a different date, or
  • Applied as store credit,
  provided the service has not started (e.g., sample collection, order opening, processing, or medical care).

4) Cancellations & rescheduling

Cancellation or rescheduling requests should be submitted at least 24 hours in advance. ADSSIO Laboratories may review each case based on applicable health regulations and operational availability.

5) Geographic scope

All services offered by ADSSIO Laboratories are intended for patients who visit our facilities in Panama. International visibility is for information and booking purposes and does not imply remote delivery or product shipping.

6) Contact

For questions about payments, rescheduling, or service policies, please contact us through our official support channels.